Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sm66

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sm66" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống trang web, dịch vụ và toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền sm66.bid và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của sm66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng sm66.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thật và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền cộng thêm vào tài khoản người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, hoàn cược hoặc ưu đãi đặc biệt của sm66.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược, thắng và hoàn trả trong hệ thống sm66.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch tại sm66.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của sm66, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. sm66 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ tuổi theo quy định.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
3. Không thuộc bất kỳ danh sách cấm nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành liên quan đến hoạt động cá cược hoặc giao dịch tài chính.
4. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, dụ dỗ hoặc lừa gạt bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Sử dụng tài khoản sm66 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích kinh doanh thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sm66. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho sm66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

4.1 Nạp tiền: sm66 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được niêm yết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút trong giờ cao điểm.

4.2 Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc chính danh tính của mình. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. sm66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong điều kiện bình thường.

4.3 Xác minh giao dịch: sm66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao dịch có giá trị lớn bất thường, mẫu giao dịch không nhất quán, hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định chống rửa tiền.

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và chuyển đổi thành tiền thật sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược tương ứng.
• sm66 không chịu trách nhiệm về độ trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng sm66 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi (được công bố cụ thể trong mục hướng dẫn của từng game) và các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả của mọi trò chơi tại sm66 được xác định bởi hệ thống công nghệ hoặc kết quả thực tế (đối với live dealer và đá gà trực tiếp) – không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào từ phía sm66.
• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sm66 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng loại trò chơi và từng cấp độ thành viên. Thông tin chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

sm66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Đây là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó ra ngoài. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn tất điều kiện vòng cược trước khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn người dùng: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần các ưu đãi dành cho thành viên mới. sm66 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi này.
• Game đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ Nổ Hũ hoặc chỉ Casino Live). Thông tin game đủ điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình.

sm66 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của sm66 về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng sm66:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Phối hợp với người dùng khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ lỗi hệ thống.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền lợi của người dùng khác qua nền tảng sm66.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống công nghệ của sm66.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sm66 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video – là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sm66 và/hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng sm66 cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc xuất bản lại bất kỳ nội dung nào của sm66 mà không có văn bản cho phép.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm sm66.
• Sử dụng logo, thương hiệu sm66 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân ngoài phạm vi được phép.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật, sm66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi – người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro trong hoạt động giải trí có trả tiền.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sm66.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ sm66 (nếu có).

Trách nhiệm tổng thể tối đa của sm66 trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

sm66 cam kết mạnh mẽ với tiêu chuẩn chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số cá nhân, hoạt động cá cược có thể trở nên có hại và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Đặt giới hạn cược: Người dùng có thể tự đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Hệ thống sm66 có thể nhắc nhở người dùng về thời gian chơi sau mỗi khoảng thời gian định kỳ do người dùng tự thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sm66. Trong thời gian tự loại trừ, sm66 sẽ không chủ động tiếp thị dịch vụ đến người dùng đó.
• Giới hạn nạp tiền: Bên cạnh giới hạn cược, người dùng có thể đặt thêm giới hạn nạp tiền hàng ngày để kiểm soát tổng chi tiêu giải trí.

sm66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ sm66 hoặc người dùng khác.
• Không hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sm66. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong khi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến dịch vụ sm66, người dùng được khuyến khích tuân thủ quy trình giải quyết theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Live Chat, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan. sm66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý sm66 để xem xét lại. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý sm66 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và hồ sơ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trong phạm vi được pháp luật cho phép.

sm66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực kể từ ngày công bố. sm66 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sm66 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng gửi email tới: [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Điều khoản sử dụng – [Vấn đề cụ thể]".